FAQ
よくあるご質問
ご宿泊について
定員数は何名ですか？
各お部屋により、異なります。
オーシャンテラス＜アジサイ＞→2～6名
オーシャンテラス＜コスモス＞→2～6名
オーシャンテラス＜スイセン＞→2～6名
オーシャンテラス＜ナノハナ＞→2～10名
オーシャンテラス＜スズラン＞→2～4名
オーシャンテラス＜サルビア＞→2～6名
オーシャンテラス＜ウメ＞→2～5名
オーシャンテラス＜サクラ＞→2～5名
ドッグテラス・プレミアム→2～5名
オーシャンテラス＜アジサイ＞→2～6名
オーシャンテラス＜コスモス＞→2～6名
オーシャンテラス＜スイセン＞→2～6名
オーシャンテラス＜ナノハナ＞→2～10名
オーシャンテラス＜スズラン＞→2～4名
オーシャンテラス＜サルビア＞→2～6名
オーシャンテラス＜ウメ＞→2～5名
オーシャンテラス＜サクラ＞→2～5名
ドッグテラス・プレミアム→2～5名
チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
チェックインは、15：00～18：00。チェックアウトは、10：00までとなります。
※チェックインが遅れる場合は必ずご連絡下さるようお願いいたします。
※ご連絡いただけない場合や大幅に遅れる場合はご提供できないサービスがございます。
※チェックインが遅れる場合は必ずご連絡下さるようお願いいたします。
※ご連絡いただけない場合や大幅に遅れる場合はご提供できないサービスがございます。
日帰り利用は可能ですか？
申し訳ございません。宿泊でのご利用のみご用意させて頂いております。
人数変更・プラン変更は可能ですか？
前日まで変更可能です。
支払い方法にクレジットカードは使用可能ですか？
各種カード利用可能です。事前決済をお願いいたします。
送迎サービスはありますか？
現在送迎サービスはご用意しておりません。
最寄りの高速バス降り口の淡路ICより徒歩7分となります。
最寄りの高速バス降り口の淡路ICより徒歩7分となります。
1人でも利用可能ですか？
申し訳ございません。不可となります。大人2名様からのご利用をお願いしております。
キャンセル料は発生しますか？
30日前から50％、7日前から100％発生します。2週間前までの日程変更であれば1度のみ無料で可能です。
ドッグテラスは愛犬なしでも泊まれますか？
宿泊可能です。
お風呂・トイレはついてますか？
各棟に専用のシャワーブース、トイレ、洗面を設けております。
ペットについて
ペットと一緒に利用可能ですか？
ペット同伴可能なお部屋のみ、愛犬同伴可能です。
チェックイン時に狂犬病予防接種の検査証の提示が必要です。
その他のペットは申し訳ございませんが、受け入れ不可です。
詳しくはお部屋のページよりご確認下さい。
チェックイン時に狂犬病予防接種の検査証の提示が必要です。
その他のペットは申し訳ございませんが、受け入れ不可です。
詳しくはお部屋のページよりご確認下さい。
ワンちゃんは何匹でも大丈夫ですか？
ペット同伴可能なお部屋に限り 「大人1名につき、5kg未満は2匹まで」となります。 「5kg以上の場合は大人1名につき、1匹まで」となっております。
ペットは猫ちゃんも同伴可能ですか？
申し訳ございません。ワンちゃん限定となります。
ワンちゃん用の備品は何がありますか？
各お部屋により異なりますので各部屋のページをご確認ください。
ワンちゃんの就寝に関して注意事項はありますか？
ワンちゃんのご就寝時は全犬マナーベルトの着用をお願いいたします
ワンちゃんが体調を崩した際はどうすれば良いですか？
連携している動物病院がございますのでフロントまでお申し出ください。
施設について
ジャグジー付きドームテントを利用予定ですがジャグジーは水着が必要ですか？
ジャグジーは水着着用必須でのご利用となります。
水着のレンタルサービスはございますか？
レンタルの水着はございません。ハート型プール、ジャグジーをご利用されるお客様は水着の持参をお願いいたします。
※管理棟にて水着の販売有（販売時間15:00〜20:00）
※管理棟にて水着の販売有（販売時間15:00〜20:00）
ハート形プールは年中利用可能ですか？
温水プールではありませんので夏期（7月～9月あたり）のみ利用可能と想定しております。
ハート形プールの利用時間は？
チェックイン後15：00～21：00
翌日のご利用時間は7:30〜9:30となります。
翌日のご利用時間は7:30〜9:30となります。
チェックイン前、チェックイン後にハート形プールは利用できますか？
申し訳ございません。清掃等もございますのでご宿泊時間外のプール利用は不可となります
プール利用に浮き輪のレンタルはございますか？
申し訳ございません。ご用意しておりません。
浮き輪が必要な場合は持ち込みのみとなります。
なお、恐れ入りますが全長1.5ｍを超える大型の浮き輪のご利用は他のお客様のご迷惑となりますのでご遠慮頂いております。
浮き輪が必要な場合は持ち込みのみとなります。
なお、恐れ入りますが全長1.5ｍを超える大型の浮き輪のご利用は他のお客様のご迷惑となりますのでご遠慮頂いております。
車２台以上で訪問は可能ですか？
各テントにつきお車1台まで駐車可能です。2台以上の場合は、専用駐車場内のご利用状況により他の場所への誘導をさせていただきます。事前にご相談ください。
ハート形プールの深さは？
一番深い所で1.1ｍです。お子様用に浅い所もございます。
キャンプファイヤーは何時までですか？
21時までとなります。
設備・備品について
アメニティはなにがありますか？
シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ、パジャマ、ハンドソープ、歯磨きセット、バスタオル、フェイスタオル、ドライヤーがございます。
詳しくはお部屋のページをご確認ください。
詳しくはお部屋のページをご確認ください。
子供用のアメニティは何がありますか？
小学生以下のお子様滞在用に子供用の歯ブラシをご用意しております。
パジャマのご用意などその他ご用意はございませんのでご持参頂きますようお願いいたします。
パジャマのご用意などその他ご用意はございませんのでご持参頂きますようお願いいたします。
調理器具は何がありますか？
包丁・まな板・調理用バサミ・トング・耐火手袋をご用意しております。
BBQコンロセット（レンタル品：3,850円/税込）には何が含まれていますか？
BBQコンロセット、トング、耐火手袋が含まれております。素泊まりでオリジナルBBQをお楽しみ頂く際はぜひご利用ください。
※火器類のお持ち込みは禁止となります。
※お食事付プランのお客様には無料でレンタルしております。
※火器類のお持ち込みは禁止となります。
※お食事付プランのお客様には無料でレンタルしております。
食器類はありますか？
定員人数分の食器をご用意しております。
雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
専用BBQスペースで全天候で可能です。
wi-fiはありますか？
各テントでご利用頂けます。
空調・エアコンはありますか？
各テントにエアコン完備しております。
テレビはありますか？
テレビの用意はございません。淡路島の空と海に囲まれたロケーションをお楽しみください。
コンセントはありますか？
ドームテント内にございます。
電子レンジはありますか？
各ドームテントにご用意しております
各ドームテントの冷蔵庫は冷凍食品やロックアイスを保管できますか？
各ドームテントの中に設置しております冷蔵庫は2ドア仕様となっております。
冷凍庫もございますので冷凍商品も持ち込み可能です
冷凍庫もございますので冷凍商品も持ち込み可能です
調味料はどの程度揃っていますか？
コース、追加オプションメニューに必要な調味料は取り揃えております。
素泊りプランのお客様にはご用意がございませんのでお持込みください。
素泊りプランのお客様にはご用意がございませんのでお持込みください。
食事について
食事のオーダーは何日前まで可能ですか？
前日12時までオーダー可能です。詳しくはお食事ページよりご確認ください。
管理棟で食材・飲料の購入は可能ですか？
「あわじびーる」「島レモン」など淡路島特産のアルコール類やソフトドリンクを販売しております。
食材・飲料の持込は可能ですか？
可能です。各テントに冷蔵庫をご用意しておりますのでご利用ください。
焚き火テーブル・コンロの持込は可能ですか？
火器類の持ち込みは不可となっております。ご了承ください。
朝食のみの注文も可能ですか？
可能です。洋朝食のご用意をしております。
アレルギー・苦手食材の対応は可能ですか？
申し訳ございませんがご対応不可となります。
